院長 小林 大介 の毎日更新ブログ
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当院は完全予約制の治療院で
すべて自由診療「保険を使わない施術」

1回でも変化がわかる
『保険治療では得られない効果』をご実感ください。

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【4月の休診】
・4/2(金)午後
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地方出張により休診

 

 

2021/4/26 No.946

■  リアル空耳アワー
隣の会話が気になる車屋さんでの出来事…

 

いつもブログをご覧いただき
ありがとうございます。

お陰様で
僕は運が良い日々を送らせて頂いてます♫

 

 

昨日は日曜日

午前中にブログ&メルマガを執筆

 

子どもたちと遊んで…

 

 

キッズスペースで遊べるのと
帰りもおもちゃをもらえるので

その後、長男・次男と一緒に車屋さんへ。
(今更タイヤ交換)

 

 

 

隣のテーブルでは
子連れの家族が車を買おうか
営業担当とお話し中。。。

 

 

やることもなく
コーヒーを飲みながら
聞く耳が立ってしまう僕(笑)

 

 

大きな買い物ですから

不安に思うことや
疑問点は解決していきたい家族

 

 

それに対して
なんかパッとしない返答をする
営業担当…。

 

そうなると、当然
姿勢も悪いし、態度もモジモジ…。

(おい、頑張れよ!笑)

 

 

 

 

いや、別に
僕には関係ないことだけど

商品、サービス(車)の良さに
自信がないその素振りは

 

 

お客さんにも、車にも失礼だぞ、と。

 

せっかくいい車なのに
お客さんが、それを理解せずに帰ってしまうのは
お客さんも損をしているぞ、と。

 

 

 

 

一人で勝手思う僕。
(完全にお節介です…笑)

 

 

 

 

メラビアンの法則と言って

人対人の会話は
言葉だけではなく

目・耳からの情報を得ているということ。

 

 

言語情報はたったの7%

 

声のトーン、話し方、言葉など
聴覚情報は38%

 

 

 

そして

表情、目配り、服装、態度などの視覚情報が
なんと55%もあって半分以上を占めるんです。

 

 

 

 

ようするに

信頼って、やっぱり
人そのものから感じるものなんだ!!、と。

 

 

 

 

そんなことを考えながら…

コーヒーをすすりながら…

 

 

 

3歳の次男が電話ごっこで

「もしもし、おとうさ〜ん?」

と、やってきたので

 

 

 

 

 

「はいはい、こんにちは〜」

と返す。

 

 

 

 

「今お仕事してるの」

と、次男

 

 

 

 

「そうかそうか、がんばってますね」

と、僕。

 

 

 

 

 

 

そして、少しお腹が減ったきたので…

「もしもし、チャーハン1つください〜」

と、付け加える僕。

 

 

 

 

 

「いいよ〜」

と、言いながら

 

キッズスペースから歩み寄ってくる次男

 

 

 

そして
手に何かを持っているフリをしながら

 

僕の手にそれを置く。
(チャーハンのつもりか?)

 

 

 

 

 

その時、次男の口から…

 

 

 

 

 

 

 

「はい、ジャイアン」

 

 

 

 

 

 

 



 

 

 

 

 

 

ジャイアン…

 

 

チャーハン…

 

 

 

言語情報に左右されている…(笑)

 

 

 

 

しかし
「はい、ジャイアン」

とは、さすがのセンスだな。

 

 

それを見て
大爆笑する長男…(笑)

 

長男は視覚情報に影響を受けたようだ(笑)

 

 

 

やはり電話では

言語情報と聴覚情報が
優位に働くようだな、と(笑)

 

 

そんな笑のある休日を過ごせました♫

 

 

今日も、いつも、明日からも
ありがとうございます。

 

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